L’actualité du mois d’Octobre a été marquée par plusieurs événements meurtriers affectant notre vision sur l’avenir, de son côté Orange saisi l’opportunité de surfer sur une vague aussi sombre que la finance réserve à l’humain en compactant services et immobilier par soucis d’économie…
Edito
Notre pensée va aux populations des Alpes Maritimes touchées au début du mois par la tempête « Alex ». Ainsi cohabitent des sécheresses et de telles épisodes de colère incontrôlable du ciel. La vigilance sur les moyens de faire cesser le réchauffement climatique doit donc redoubler pour obtenir d’autres trajectoires dans le développement des économies et des sociétés.
Nos pensées se tournent également vers Samuel PATY, sa famille et vers tout le corps enseignant. Rien, strictement rien, absolument rien ne saurait justifier la mise à mort d’un Homme. Un homme qui plus est enseignant, éducateur, passeur d’Histoire et de Géographie, deux matières indispensables pour éclairer le monde et s’éclairer soi-même. Tuer un enseignant c’est tuer le projet d’ouvrir les enfants au monde et de bâtir le leur dès demain. La transmission du savoir, tâche des plus nobles confiée aux corps enseignant, doit être absolument sanctifiée
Nous avons également une pensée pour celles et ceux chaque jour plus nombreux atteint du Covid-19 et pour leurs familles. On a pu un moment croire l’essentiel de l’épreuve passée, mais sans abandonner la crainte qu’un retour de l’automne soit propice à la propagation du virus. Nous y revoilà donc, et de la plus sale des manières, avec état d’urgence sanitaire prolongé, un couvre-feu et maintenant un 2ème confinement. Tout confinement porte atteinte à l’espace public et met en conséquence des libertés politiques et démocratiques en suspens. Il cisaille les liens sociaux et nous réduit à l’état de simples producteurs de marchandises ou de services sous-payés.
Les habitudes s‘installent et il est à craindre que les pouvoirs politiques s’habituent eux aussi à cette suspension du droit commun. Les états d’urgences passent de « sécuritaires » à « sanitaires » sans qu’on y prenne garde et le pays est désormais gouverné par décrets ministériels et ordonnances gouvernementales. La mise en parenthèse de la vie démocratique, déjà bien entamée par des réformes institutionnelles scélérates, fait bien l’affaire du capital et des grandes entreprises, qui, de concert avec le pouvoir politique, profitent de la crise pour opérer un immense détournement d’argent public à leur seul profit. Pour ces gens-là, le virus s’apparente bel et bien à une « divine surprise ».
Nous pouvons craindre que la nécessité d’offrir à la société une respiration nouvelle ne soit pas la priorité d’un pouvoir dont les yeux sont rivés sur des indicateurs économiques et qui ne visent qu’à perpétuer l’ancien monde.
Plan Schéma Directeur de l’immobilier
Le Plan Schéma Directeur de l’immobilier Grand Nord Est a été présenté à ce CSEE. Du point de vue Orange, ce document est censé définir l’évolution du parc immobilier en adéquation entre l’évolution des effectifs et des besoins et initier une réflexion à moyen/long terme afin de pouvoir répondre à l’émergence des nouvelles organisations du travail.
Les effectifs : hors salariés AD, TPS et TL, sont de 5730 EFF CDI sur notre périmètre GNE
Or, le grand absent dans ce plan est le volet restauration. Pourtant, la restauration contribue très largement aux conditions de travail des salariés. L’impact restauration est loin d’être neutre et n’est que très peu mentionné dans les dossiers présentés, voire pas du tout.
C’est pourquoi par l’impulsion de la délégation CGT les élus du CSE Direction Orange Grand Nord Est, réunis en séance le 28 octobre 2020 ont exigé que la commission de restauration et la Déléguée Locale à la Restauration soient systématiquement associées à tous les projets de déplacement (ou déménagement) de personnel en cours ou à venir.
Cette résolution a été votée à l’unanimité des membres présents.
Déménagement de Crystal Park
Ce dossier est à la croisée d’un certain nombre de chemins dans lesquels s’est engagée l’Entreprise :
- L’ancrage territorial et la baisse des effectifs notamment au sein de l’Etat-major de la DO GNE sur le site de Crystal Park.
- La recherche effrénée d’économies afin de palier la stagnation du CA mais aussi de respecter la volonté du PDG de maintenir un niveau élevé du dividende qui parfois se rapproche des 10% de la valeur ponctuelle de l’action.
- La GPMC ou la Gestion Prévisionnelle des Mètres Carrés grâce à laquelle les surfaces décidées à date correspondent à l’estimation des effectifs à échéance à 3 ans.
- Le choix qui a été réalisé au sommet de l’Entreprise de donner la priorité au financier au détriment de la santé des salariés.
Pourquoi ce regroupement : Un soi-disant besoin de proximité entre les Unités…N’était-ce pas le cas jusqu’à maintenant alors qu’il n’y avait qu’une cour intérieure à traverser ?
Il est tout de même inquiétant de constater que les surfaces sont drastiquement réduites alors que nous sommes en pleine crise sanitaire demandant l’application de gestes barrières et de distanciation sociale.
La CGT demande que les choix exprimés par les salariés tout au long de ce processus de déménagement soient respectés afin de ne pas générer de RPS supplémentaires, la crise sanitaire actuelle en étant déjà pourvoyeuse.
Regroupement des salaries sur Lens Condé
Après le regroupement des salariés sur Lens Condé et la libération du bâtiment de Lens Voltaire la CGT constate avec regrets que la baisse des effectifs du SCO et de l’UI rend ce regroupement de personnels possible et cohérent économiquement. Certes, il y a beaucoup de choses positives dans les choix retenus, Néanmoins il y a un grand absent de ce projet, encore une fois, la restauration est le grand absent du projet. La CGT par son opiniâtreté a réussi à repousser le vote pour que soit prise en considération la restauration. Il est cependant déplorable de constater que certaines organisations syndicales, plus préoccupées par la rentabilité financière de l’entreprise que par le bien être des salariés sont rentrées en concertation avec l’Entreprise pour accélérer le projet et faire fi de la restauration.
En effet ce projet étant repoussé au CSEE de novembre a été représenté pour avis dans un CSEE exceptionnel dès le 4 novembre, CSEE demandé par les autres OS ; La restauration n’est toujours pas à l’ordre du jour.
Pour toutes ces raisons la délégation CGT n’a pas participé à l’étude de ce projet au CSEE du 4 novembre car nous le redisons il n’y avait rien de nouveau sur ce dossier depuis le 29/10, aucune information tangible ne nous a été communiquée ni fournie depuis cette date.
Les autres OS ont décidé, de partager le projet en 2. Un projet déménagement et un projet restauration. Afin de permettre à l’entreprise de lancer les travaux rapidement avant la fin du bail. Sauf que le projet restauration, s’il incombe au Comité National de Restauration, les locaux concernant la restauration doivent bien être issus du projet de déménagement. Or rien dans ce projet ne laisse paraître une réserve de locaux pour un futur restaurant.
En imposant la fermeture des restaurants pendant le confinement, l’Entreprise a délibérément fait le choix d’un risque d’une fermeture définitive des restaurants.
Pour tous ceux qui ne l’ont pas encore fait nous les invitons à accéder au site et signer la pétition. Plus il y aura de signatures plus on imposera rapidement la réouverture de notre cantine.
JE SIGNE LA PÉTITION ci-dessous :
Projet Fusion SCO UAT
Le constat est là, après EO1, EO2,…NEXT, Essentiel2020, c’est maintenant Engage 2025 : Orange surfe sur la vague de la crise sanitaire pour redémarrer ses plans de restructuration en commençant par s’attaquer à la Relation Clients puis nul doute que viendra ensuite la fusion des UI, AD, etc…
Le projet concrètement
- Mutualisation dès début 2021 par la mise en réseau des activités Front et back au niveau national : impact négatif sur la PVC des N1
- Arrêt de certaines activités pour imposer le tout digital
- Développer et renforcer le métier d’Expert Domaine Clients (activité qui existe déjà avec les Pôles Expertise Clients mais qui a peu de moyens vis-à-vis des contributeurs ou BAL) ;
Toutes les infos détaillées document ci-dessous:
Relation Client – FUSION SCO-UAT Le retour des réorganisations de grande ampleur
L’impact de cette fusion sur notre périmètre DO GNE
On passerait donc de:
- 3 unités (2 SCO + 1 UAT) à 1 USC
- 30 départements / services (11 SCO NDF + 10 SCO Est + 9 UAT) à 7 à 13 départements/services USC
- 60 activités à 3 métiers (CC Front, CC back et Spécialistes)
Les premiers impactés sont donc, dans un premier temps, les membres de CODIR puis en cascade l’ensemble de la ligne managériale (sur qui l’entreprise s’appuie d’ailleurs pour déployer la communication du projet) que l’on poussera (avec bienveillance ?) soit vers la sortie, soit vers l’activité de Spécialiste…
Au travers de ce constat, on le voit bien, les objectifs affichés de l’entreprise sont clairs :
- Baisse de coûts en augmentant la sous-traitance par la baisse des effectifs et en imposant le digital et en fermant d’autres canaux de contact clients
- Augmenter la productivité par la mise en réseau des activités et l’optimisation des « ressources » (salariés)
Les horaires en AD
Après plusieurs refontes des horaires, la CGT constate une nouvelle fois la détérioration des conditions de travail dans les boutiques due à une diminution volontaire des effectifs générant un sous-effectif mais aussi à l’ajout de tâches supplémentaires.
Le discours du PDG prônant des baisses de coûts, des départs non remplacés et un retour désiré à une hausse de dividendes accompagnés de coupes budgétaires confirment nos craintes. Plus un euro n’est consacré au recrutement externe par le National obsédé par son plan d’économie afin de satisfaire ses actionnaires. Néanmoins les objectifs de vente ne cessent d’augmenter avec toutes ses contradictions.
Comment peut-on en 30 minutes vendre de la fibre, de la maison protégée, de l’Orange Bank, du PXB et demander de faire des tâches annexes, des heures supplémentaires par manque de personnel, etc…
La mise en place de la prise de rdv qui « enchantait » pleinement clients conseillers et direction, a fait pschitt et chaque Responsable Boutique coincé entre les objectifs fixés et son sous-effectif l’adapte désormais au jour le jour.
Ce projet qui diminue fortement les heures d’ouverture au public permet de ne plus recourir à l’embauche, tout bénéfice pour l’entreprise.
Le bien-être des salariés n’est pas le souci de la Direction, les dossiers présentés se résument en une avalanche de bénéfices pour Orange, seule la prise commune de repas durant la pause méridienne est vue comme une avancée pour les salariés…ce qui, ne fait pas du tout sourire ces derniers.
Pour la CGT, la santé des salariés même si c’est le business qui paie leurs salaires passe avant tout.
La CGT a alerté sur la détérioration des conditions de travail, sur les risques psycho-sociaux, sur la pression exercée par la Direction malgré le contexte actuel avec toutes les conséquences graves qui pourraient en découler.
Le Document sur les horaires, effectifs et la crise sanitaire en AD lien ci-dessous:
Salaries Sogetrel en gréve
Ce CSEE a permis de dénoncer officiellement l’exploitation par Orange de ses sous-traitants. En effet, Une partie des salariés de l’entreprise SOGETREL, spécialisée dans la pose et la réparation de fibre optique et de cuivre est en grève.
Les personnels en colère demandent à leur direction de mettre en adéquation les missions effectuées avec la classification de leur convention collective. Selon les grévistes, certains font un travail de chef d’équipe par exemple, sans en avoir le titre ni donc la rémunération.
Ils demandent le respect des minimas conventionnels 2020 en fonction de la requalification de chaque salarié sur la base de 35 heures. Mais aussi le paiement des heures supplémentaires réellement effectuées quotidiennement.
Orange en tant que donneur d’ordre doit totalement contribuer à faire respecter les règles sociales au sein des entreprises sous-traitantes, sous sa marque, quitte à ce que dorénavant ces règles fassent partie intégrante du cahier des charges.
ASC un cadeau lucratif ?
Pour le vote portant le cadeau de fin d’année à 100€ pour les ouvrants droits et à 30€ pour les enfants de moins de 17ans la délégation CGT s’est abstenu.
La délégation CGT s’est abstenue sur le fait que les autres organisations syndicales ont donné leur préférence à un prestataire marchand et entre autre un fond de pension dont le seul but est lucratif alors que des prestataires issus de l’économie sociale et solidaire étaient présents parmi les choix possibles.
Ce choix est sorti de critères élaborés pour une sélection des prestataires sur une base mathématique sans possibilité d’y faire mention de la dimension sociale et éthique et sans possibilité de soutenance de prestataires.
C’est ce mode de fonctionnement qui a permis de sélectionner un prestataire marchand et qui nourrit les fonds de pension. C’est pour ces raisons que la CGT s’est abstenue.
Le document a lire lien ci-dessous:
