Bonjour, L’actualité est de plus en plus chargée d’événements impactant notre vie personnelle, mais aussi professionnelle. Comment envisageons nous l’avenir avec les changements ou futurs changements imposés dans notre univers professionnel est une question que nous nous posons tous. Il […]
L’actualité du mois d’Octobre a été marquée par plusieurs événements meurtriers affectant notre vision sur l’avenir, de son côté Orange saisi l’opportunité de surfer sur une vague aussi sombre que la finance réserve à l’humain en compactant services et immobilier […]
Le constat est la, après EO1, EO2,…NEXT, Essentiel2020, maintenant c’est Engage (ou Dégage) 2025, l’entreprise surfe sur la vague de la crise sanitaire pour redémarrer ses plans de restructuration en commençant par s’attaquer à la Relation Clients puis nul doute […]
Plusieurs sujets ont été abordés: les actualités et activités de l’UAT, la reprise du travail, le télétravail, le Covid-19 et pour finir des Questions diverses.
Depuis début 2018 Orange ré-internalise les flux RD3 (3éme appel du client dans les 7 jours) dans ses Unités d’Assistance Technique. La Direction Client Grand Public nous a expliqué qu’il était important pour le client, après 2 appels infructueux, d’avoir […]
